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Livraison gratuite à partir de 60 € en France Métropolitaine

CGV

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  1. CHAMP D’APPLICATION 

    1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats d’achat de marchandises que vous concluez avec nous, BE ETHNIC 33 cité Delpal – 78000 Versailles, via notre boutique en ligne.1.2 Les conditions que vous avez préétablies, qui diffèrent des présentes CGV, ne font pas partie intégrante du contrat, même en connaissance de cause, à moins que nous n’en acceptions expressément la validité et sous réserve du respect de la forme écrite (par ex. par e-mail).

    1.3 Les CGV ne s’appliquent que si vous êtes un consommateur, c’est-à-dire si l’objet des produits et services commandés ne peut être principalement attribué à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante.

    1.4 Une vente à des clients qui agissent dans l’exercice d’une activité professionnelle commerciale ou indépendante et donc en tant qu’entrepreneurs ou une vente de quantités non courantes doit nous être notifiée séparément à l’avance.

    1.5 La langue contractuelle est le français.

     

  2. CONCLUSION DU DROIT

2.1 Nos informations sur les produits et les prix dans le cadre de chaque processus de commande sont à titre indicatif et sans engagement.

2.2 Vous pouvez mettre les produits dans le panier virtuel sans engagement. Après avoir cliqué sur le bouton « Poursuivre la commande », vous pouvez saisir les données de livraison et de facturation et sélectionner le mode de paiement désiré. Vous pouvez corriger les informations que vous avez saisies à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les outils de correction fournis dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme pour les produits se trouvant dans votre panier. La confirmation de réception de votre commande vous est envoyée par e-mail juste après l’envoi de votre commande.

2.3 Le CLIENT peut payer ses PRODUITS en ligne sur le SITE suivant les moyens proposés par BE ETHNIC : CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS. Le CLIENT garantit à BE ETHNIC qu’il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi. BE ETHNIC prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le SITE, en utilisant notamment le paiement sécurisé 3DSecure et le protocole SSL. Il est à ce titre précisé que toutes les informations relatives au paiement fournies sur le SITE sont transmises à la banque du SITE et ne sont pas traitées sur le SITE. Le paiement est réalisé par e-transactions, la solution de paiement sécurisée sur internet d’une des banques partenaires de BE ETHNIC

2.4. Nous n’enregistrons pas le texte contractuel.

 

  1. PRIX ET MODES DE PAIEMENT

3.1 Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur et sont soumis à des frais d’expédition forfaitaires.

3.2 Le mode de paiement accepté est la carte de crédit.

3.3 Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances résultant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

  1. CONDITIONS DE LIVRAISON ET D’EXPÉDITION

    4.1 Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée.

    4.2 Les délais et les restrictions de livraison (par ex. limitation des livraisons à certains pays) pour les différents produits vous seront communiqués sur une page d’information séparée.

    Il est possible de consulter nos conditions de livraison sur cette page.

    4.3 Les éventuels droits de douane ou taxes locales sont à votre charge.


  2. RESERVE DE PROPRIETE

Le produit qui vous est livré reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix.

  1. DROIT de rétractation

Si le produit ne correspond pas à aux attentes de l’Acheteur. Il dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des produits commandés sur le Site pour exercer son droit de rétractation en justifiant son motif.

Le client devra dans ce délai déclarer se rétracter en écrivant à l’adresse suivante : Service Client – hello@be-ethnic.com. Les produits doivent être retournés dans un délai de quatorze jours suivant la déclaration de rétractation à l’état neuf et dans leur emballage d’origine également en parfait état. Les articles endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris.

L’adresse à laquelle envoyer les produits en cas de retour :

BE ETHNIC
33 cité Delpal
78000 VERSAILLES – France

Pour le retour des produits, BE ETHNIC vous recommande qu’ils lui soient adressés par courrier recommandé avec accusé de réception. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les envois en port payé par le destinataire ou contre remboursement seront refusés.

 

  1. MODALITES de remboursement

Nous nous engageons à échanger ou à rembourser la commande en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour l’achat, ceci sous 30 jours maximum suivant sa réception par nos soins. Les frais de retour de marchandise ne pourront en aucun cas faire l’objet d’un remboursement. Pour tout nouvel envoi, les frais de port seront également facturés. Colis endommagés- Le colis arrive endommagé chez vous. Il doit être refusé à la réception. Il nous sera retourné. Nous pourrons constater le dommage auprès du transporteur et vous renvoyer un nouveau colis.

Réclamations

Toute réclamation écrite du CLIENT devra être transmise à l’adresse suivante :

BE ETHNIC – 33 cité Delpal 78000 Versailles, ou par mail à : hello@be-ethnic.com